Wie lautet die HBCI-Kommunikationsadresse der VR Bank Rosenheim-Chiemsee eG?

Beim PIN/TAN-Verfahren: 

https://hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet

Beim Online-Banking mit Chipkarte oder mit USB-Stick/Diskette: 

hbci01.fiducia.de

Meine PIN ist gesperrt, wie kann ich sie entsperren?

Eine Entsperrung ist nur über die eBanking-Anwendung möglich. Bei Anmeldung mit der richtigen PIN kann hier der Zugang mit einer TAN wieder entsperrt werden. Sollte die PIN insgesamt neun mal falsch eingegeben werden, ist eine Entsperrung nicht mehr möglich und Sie erhalten automatisch per Post eine neue PIN.

Welche Vorteile bietet das Verfahren mobileTAN?

Bei jeder Transaktion wird an Ihr Handy eine auftragsabhängige TAN per SMS versendet. Dies bietet einen wichtigen Sicherheitsvorteil gegenüber dem bisherigen iTAN-Verfahren, desweiteren ist dieses Verfahren praktisch und komfortabel. Kompatibel mit eBanking und einer Zahlungsverkehrssoftware (z.B. VR-Networld Software).

Welche Vorteile bietet das Verfahren sm@rtTAN plus?

Bei jeder Transaktion wird mit einem TAN-Generator und Ihrer VR-Bankcard eine auftragsabhängige TAN generiert. Dies bietet einen wichtigen Sicherheitsvorteil gegenüber dem bisherigen iTAN-Verfahren. Kostengünstig, da nur einmalige Anschaffungsgebühr für den TAN-Generator. Kompatibel mit eBanking und Zahlungsverkehrssoftware (z.B. VR-Networld Software).

Gibt es Alternativen zum mobileTAN und smartTAN plus?

Über eBanking gibt es keine! Bei Nutzung einer Zahlungsverkehrssoftware (z.B. VR-Networld Software) können auch die Verfahren HBCI-Chipkarte (VR-Networld Card) oder HBCI mit USB/Diskette genutzt werden. Für größere Firmenkunden bietet sich zudem das Online-Banking Verfahren EBICS an, EBICS funktioniert nur mit einer Zahlungsverkehrssoftware (z.B. PROFI cash). Weitere Informationen zu den Verfahren erhalten Sie direkt in Ihrer VR-Geschäftsstelle.

Warum kostet die mobileTAN 10 Cent pro SMS?

Da die mobileTAN im Gegensatz zu normalen SMS-Botschaften innerhalb eines bestimmten Zeitraums (sofort) versendet werden muss, verlangen die Provider (z.B. T-Mobile) spezielle Gebühren dafür.

Kann ein TAN-Generator von mehreren Personen (mit unterschiedlichen VR-NetKeys) verwendet werden?

Ja, Es gibt keine Einschränkungen beim verwenden des TAN-Generators. Der TAN-Generator ist nicht personalisiert.

Kann der TAN-Generator einer anderen Bank/Sparkasse verwendet werden?

Ja, ein TAN-Generator ist Banken übergreifend verwendbar, die Nutzung ist nicht auf eine einzelne Bank beschränkt. Voraussetzung ist dass der TAN-Generator den Sicherheitsstandard HHD 1.4 verwendet. Diese Information kann direkt auf dem TAN-Generator nachgelesen werden bzw. ist beim Hersteller oder der ausgebenden Bank zu erfragen.